Vagas para passaporte italiano em SP se esgotam em menos de 1 minuto: crece el reclamo por transparencia
El Prenot@Mi volvió a dejar sin turnos para primer pasaporte en segundos tras la apertura semanal del lunes. Usuarios exigen que el Consulado revele cuántas plazas se liberan y cómo funciona el sistema.
Las vagas para la emisión del primer pasaporte italiano en el Consulado General de Italia en São Paulo volvieron a agotarse en menos de un minuto este lunes 24 de agosto de 2026. Según capturas de pantalla recibidas por el medio especializado Italianismo, a las 16:01 (hora de Brasilia) el portal Prenot@Mi ya mostraba el mensaje de que todos los turnos estaban ocupados.
Desde julio de 2025 el Consulado informó que las nuevas plazas para primer pasaporte se abren cada lunes a las 16:00, mientras que las de renovación lo hacen los martes en el mismo horario. Sin embargo, usuarios reportan que en la práctica las vacantes desaparecen en 30, 38 o 45 segundos. Algunos relataron haber estado conectados antes de la hora exacta, haber sido desconectados por el sistema y, al reingresar, encontrar todo reservado. Otros lograron seleccionar un horario pero perdieron la plaza al intentar confirmar.
El principal reclamo que surge de estos episodios es la falta de datos públicos básicos: el Consulado no informa cuántas vagas se liberan efectivamente cada semana. Tampoco publica estadísticas sobre usuarios simultáneos, tasa de éxito de las solicitudes ni el criterio que utiliza el sistema cuando miles de personas intentan reservar al mismo instante.
Esta opacidad adquiere mayor relevancia porque el propio Consulado indica que no existe otra vía de agendamiento para el trámite ordinario. Solo los casos de urgencia comprobada siguen un canal específico y diferenciado.
Un episodio adicional generó inquietud. Un abogado consultado por Italianismo relató que un profesional habitual en agendamientos habría recibido un token del Prenot@Mi aproximadamente media hora antes del horario oficial de apertura. El dato, por sí solo, no permite concluir irregularidad alguna, y la publicación dejó constancia de que no accedió a los registros técnicos del sistema. No obstante, el hecho exige aclaración, sobre todo después de que en julio de 2025 el Consulado implementara un captcha precisamente para evitar ventajas indebidas de terceros o despachantes.
En febrero de 2026, el Ministerio de Relaciones Exteriores de Italia migró el Prenot@Mi a un nuevo servidor en la nube con el objetivo declarado de mejorar la seguridad y la experiencia de los usuarios. A pesar de esas mejoras técnicas, la demanda sigue siendo desproporcionada: el Consulado atiende a más de 380.000 italianos inscritos en su circunscripción y recibió más de 80.000 nuevas inscripciones solo en los dos años previos a julio de 2025.
Hasta el momento de esta publicación no se registraron declaraciones oficiales específicas del Consulado General de Italia en São Paulo sobre el agotamiento del 24 de agosto ni sobre la eventual emisión anticipada de tokens.
Qué se sabe El sistema abre plazas los lunes a las 16:00 (Brasilia) para primer pasaporte. Las vacantes se agotan en menos de 60 segundos según múltiples testimonios y capturas. No se informa públicamente el número exacto de turnos liberados.
Qué falta confirmar La cantidad semanal de vagas, el algoritmo de asignación ante miles de accesos simultáneos y si efectivamente se emitieron tokens antes de la hora oficial. El Italianismo dejó abierto el espacio para eventuales respuestas del Consulado.
A quién alcanza Ciudadanos italianos y descendientes residentes en la circunscripción consular de São Paulo que necesiten tramitar pasaporte nuevo o renovación por la vía ordinaria.
Vigente al 25 de agosto de 2026.
Fuente: Italianismo
La situación mantiene en alerta a miles de interesados que, ante la ausencia de datos oficiales, continúan cuestionando la equidad y transparencia del mecanismo de “click day” del Prenot@Mi.